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Servicenummern
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Ihr Geldbeutel ist verschwunden? EC-Karte ist nicht mehr auffindbar? Sie sind sich nicht sicher ob Sie die Karte nicht verloren haben?
Dann sperren Sie die Karte sicherheitshalber sofort.
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Sperrtelefonnummern für EC-Karten/Kreditkarten:
Inland: 116 116*
International: +49 - 116 116*
oder +49 - 30 4050 4050
Sperrtelefonnummer für Homebanking:
Innerhalb der Geschäftszeiten (Mo - Fr 08:00 - 17:00 Uhr, ausg. Feiertage):
Inland: 08721 / 704-74
International: +49 8721 / 704 - 74
Außerhalb der Geschäftszeiten:
Inland: 116 116*
International: +49 - 116 116*
Entsperrung für EC-Karten/Kreditkarten/Homebanking
Die Entsperrung können Sie während der Geschäftsöffnungszeiten bei Ihrem Berater oder bei der E-Banking-Hotline 08721 / 704-74 beauftragen. Außerhalb der Geschäftsöffnungszeiten stehen Ihnen folgende Wege zur Verfügung:
per E-Mail
per Fax: 08721 / 704-68
Sicherheitsempfehlung:
Bewahren Sie Ihre Karte immer an sicheren Stellen auf und nie gemeinsam mit den PIN-Nummern an einem Ort. Prägen Sie sich Ihre PIN-Nummern ein und vernichten Sie den PIN-Mitteilungsbrief. Geben Sie die PIN-Nummern nie an Dritte weiter. Auch ein Bankmitarbeiter wird nie nach Ihrer PIN fragen.
Melden Sie einen Verlust unmittelbar nachdem Sie ihn festgestellt haben.
* Anrufe bei der Sperr-/Notrufnummer 116 116 sind aus dem Festnetz der Deutschen Telekom kostenfrei. Gebühren für Gespräche aus dem Mobilfunknetz können hiervon abweichen. Anrufe aus dem Ausland sind kostenpflichtig.
